Änderungen der Stornobedingungen hinsichtlich des Corona-Virus

Von den Behörden ist Südtirol nicht als Risikoregion eingestuft und das Leben im Meraner Land gestaltet sich völlig normal. Auf Staatsebene wurden präventive Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Die Grenzen sind offen und die An- und Abreise verläuft aktuell regulär und problemlos, ob mit dem Auto, Fernbus oder dem Zug.

Aus Zuversicht, als Zeichen gegen die mediale Hysterie und aus Wertschätzung gegenüber den Gästen hat das Hotel Castel die Stornierungsbedingungen geändert:

Stornierungen und vorzeitige Abreisen sind jederzeit und ohne Frist kostenfrei möglich, sollte sich an der sicheren Situation Südtirols etwas ändern und der Coronavirus in der Region eine wirkliche Gefahr darstellen, d.h. konkret sollte Südtirol, der Bezirk Meran oder auch nur das Dorf Tirol zum Gefahrengebiet erklärt werden oder die Gefahr bestehen, dass man nicht frei ausreisen darf.

Vorbeugende Maßnahmen im Hotel:

Nachdem die Sicherheit, die Gesundheit und das Wohlbefinden, sowohl den geschätzten Gäste, als auch dem wertvollen Mitarbeiter/innen die höchste Priorität hat, hat das Hotel vorsorglich folgende Vorkehrungen getroffen:

Im gesamten Hotel hat man zahlreiche kontaktlose Möglichkeiten zur Handdesinfektion
Die Mitarbeiter/innen und wir werden im Speziellen von einem Arzt in Bezug auf die nötigen Verhaltensweisen, die die aktuelle Situation erfordert und auch von der WHO empfohlen sind, geschult und begleitet.

Gästen aus Gefahrengebieten (roten Zonen) verweigert has Haus die Buchung haben deren Reservierungen storniert.

Sofern notwendig werden anreisende Gäste gebeten einen Fragebogen bzgl. der zuletzt besuchten Gebiete/Länder auszufüllen.